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挑战不确定,Social First

字号:|2013-04-27 11:47

面对不确定的市场环境,CMO们选择社交媒体为自己的营销主战场,在掀起一场场营销飓风的同时,不断积累自己的社交资产。企业对社交媒体的应用,不局限在传统的市场营销领域,而是在产品研发、生产、市场、销售、服务等企业价值链的不同环节持续创新,让产品成为爆品,让企业和消费者心心相印,在服务客户的过程中,最大化客户终生价值 。企业也通过在微博上持续耕耘,利用流量模式,不断地把微博公池里的用户转化成企业自己的粉丝,通过持续的粉丝运营转化,打造不依赖于广告预算的营销永动模式 。企业的这些实践都汇总在@Social营销案例库 里,供企业参考。


5月8日,微博客户市场和服务中心总经理张欣欣女士受邀出席2019年IAI国际创享节并带来“挑战不确定 Social First”主题演讲,从社交媒体的角度,分享各大品牌在社交媒体上创新的玩法和实践。

7月16日,该博文已经在信息流的海洋里难觅踪迹,故宫淘宝突然转发了自己的微博,配上“半年之后…”的文字以及“冷宫”冰箱贴的图片。网友的热情瞬间被点燃,自此“冷宫”冰箱贴多次售罄。故宫淘宝顺应消费者喜好,在产品研发阶段与用户直接互动,把网友的idea变成了现实,故宫文创秒变人气爆款。当产品成为爆品的时候,曾压在企业头上的“库存成本” 、“渠道”、“促销”甚至广告费用全部省掉。

QuestMobile2019年4月发布的数据显示,在移动互联网典型行业中,移动社交行业以32.8%的高占比成为占据用户时长最多的行业,其次是短视频。显然,社交媒体已经成为了品牌市场营销的必争之地。基于对市场趋势的正确判断,CMO们纷纷调整市场营销策略。根据AdMaster针对CMO和市场营销人员的调研,81%的CMO们表示将增加社交媒体预算,平均增幅为21%。

社交媒体成为CMO们的首选

故事二:不只营销,还有研发。故宫前院长单雯翔曾在多个场合分享,2017年故宫收入就达到15亿之多。很多业内文章总结说“蛇精”的故宫小编们功不可没。不可否认,故宫淘宝的小编们很优秀,可是如果把故宫淘宝的小编挖来, 能再创造15亿的销售收入吗 ? 让我们在微博的平台上,通过描述动作,窥见他们的实践:2016年1月11日,一位网友突发奇想,建议故宫淘宝跟海尔合作,弄个冰箱贴, 叫“冷宫”,故宫淘宝的小编们调侃“这都什么粉丝啊 ”。网友们却自发地燃起来了,有的网友说,朕每天都要打开“冷宫”,这不是打脸吗?有些网友脑洞大开,喊话要 “储秀宫” 、“微服私访”公交卡套、“奉旨旅行”行李牌等等。一时间,参与互动达到五万多人次。

微博上活跃着2.8万的明星,基本上品牌的代言人及他们的粉丝都活跃在微博上;2600家MCN机构持续在微博贡献新鲜有趣的内容,超过500个IP,引发网友追捧;此外,微博在60个垂直领域深度耕耘,其中32个领域的月阅读超百亿,70多万的头部内容创作者每天奉献着新鲜而多元的内容。为了让广告主能够充分借势这些内容,微博更有非常丰富的广告产品和营销工具,助力广告主实现营销目标。比如在最大化明星价值方面,微博有明星微代言、明星制片人计划、明星生日季等等。这些内容,如同催化剂,助力企业和品牌TA在微博上确认眼神、打开心门、同频共振。

故事一: 14分42秒破亿。 2018年双十一,杰克琼斯策划了一场社会化营销飓风:借助微博“牧场计划”和“U微计划”,实现精准种草;再借助微博上的明星达人打透圈层点燃吃瓜群众的热情,最终仅用14分42秒,成功斩获破亿销售额。

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